Hotel Grand Aston Puncak Jadi Primadona Wisatawan Timur Tengah

REPUBLIKA.CO.ID, CIANJUR -- Grand Aston Puncak, hotel bintang lima yang beroperasi sejak 2022, kini menjadi salah satu destinasi favorit wisatawan asal Timur Tengah. General Manager Grand Aston Puncak, Andi Grinaldi, menyebut bahwa sejak awal didirikan hotel ini memang menargetkan pasar Timur Tengah sebagai salah satu segmen utamanya.

"Dari awal berdiri kami memang sudah jadi destinasinya wisatawan Arab, Middle East market. Karena memang lokasi puncak, dengan gunung, cuacanya, ini juga sangat disukai di kalangan mereka," kata Andi saat diwawancara seusai temu media di Grand Aston Puncak, Rabu (15/10/2025).

Andi mengungkapkan pada 2025 sekitar 40 persen tamu Grand Aston Puncak merupakan wisatawan dari negara-negara Timur Tengah. "Kalau kata orang-orang Arab yang datang ke sini mereka menyebut bahwa tempat ini sudah seperti jannah, surga," kata Andi.

Menurut Andi, sebagian besar wisatawan Timur Tengah yang menginap di hotel adalah untuk berbulan madu hingga liburan bersama keluarga. Untuk memberikan pelayanan optimal, Grand Aston Puncak berupaya menyesuaikan berbagai aspek mulai dari makanan, fasilitas kamar, hingga pelatihan bahasa bagi staf.

Dalam hal makanan, sajian khas Timur Tengah seperti nasi briyani, olahan daging kambing, dan menu berempah lainnya selalu tersedia, terutama saat sarapan. Sementara di sisi fasilitas, kamar-kamar dilengkapi dengan toilet jet shower sesuai preferensi tamu Timur Tengah.

"Kami sesuaikan juga fasilitas di kamar mandi. Karena mereka lebih nyaman dengan toilet yang menggunakan jet shower, jadi kami sediakan itu," ujar Andi.

Andi mengatakan pihaknya juga rutin mengadakan pelatihan Bahasa Arab untuk para staf. Pelatihan ini bertujuan untuk memberikan pelayanan yang lebih optimal bagi wisatawan dari Timur Tengah.

"Salah satu tim HR kami ada yang fasih Bahasa Arab, jadi dia yang selalu mengajarkan staf lain. Minimal bisa greeting, hitungan, istilah dasar seperti lift dan restoran sudah bisa dipahami," kata Andi.

Terletak di ketinggian 1.300 meter di atas permukaan laut, Grand Aston Puncak Hotel & Resort hadir sebagai destinasi bintang lima yang memadukan keindahan alam Puncak, Jawa Barat, dengan fasilitas modern dan pelayanan berstandar internasional. Udara sejuk dan panorama pegunungan menjadi daya tarik utama hotel ini bagi wisatawan, keluarga, pasangan, maupun pelaku bisnis.

Hotel ini memiliki 205 kamar yang didesain elegan dan dilengkapi dengan teknologi Google Nest. Fitur ini memungkinkan tamu untuk mengakses berbagai layanan seperti room service dan hiburan hanya melalui perintah suara, menghadirkan kenyamanan dan efisiensi dalam pengalaman menginap.

"Grand Aston Puncak bukan sekadar tempat menginap, tetapi destinasi dengan pengalaman menyeluruh. Mulai dari teknologi, pelayanan, dan keindahan alam sekitar. Kehadiran fitur seperti Google Nest di setiap kamar adalah bagian dari komitmen kami dalam menghadirkan emudahan dan kenyamanan maksimal bagi tamu," kata Andi.

Fasilitas lainnya yang ditawarkan meliputi kolam renang infinity dengan pemandangan langsung ke arah pegunungan, pusat kebugaran, spa, serta restoran Altius yang menyajikan kuliner nusantara dalam suasana elegan. Kombinasi fasilitas tersebut menjadikan hotel ini sebagai pilihan utama untuk liburan maupun perjalanan bisnis. Untuk keperluan korporat dan acara khusus, Grand Aston Puncak juga menyediakan sembilan ruang pertemuan multifungsi dan satu ballroom. Area ini mampu mengakomodasi berbagai jenis acara, mulai dari rapat bisnis hingga pesta pernikahan berskala besar.

Area taman juga menjadi pilihan favorit untuk menyelenggarakan pernikahan outdoor. Dengan latar pegunungan yang memesona, momen sakral menjadi semakin intim dan tak terlupakan bagi para tamu dan pasangan pengantin.

"Konsep yang kami usung adalah integrasi antara kenyamanan premium dan sentuhan lokal yang hangat. Kami ingin setiap tamu merasa terhubung, baik dengan fasilitas yang kami sediakan dan alam," kata Andi.

Tak hanya unggul dalam fasilitas, Grand Aston Puncak juga dikenal sebagai tuan rumah berbagai acara tematik. Pada perayaan tahun baru sebelumnya, hotel ini menggelar acara bertema "Nusantara" yang menampilkan pertunjukan seni tradisional, sajian khas Indonesia, dan pesta kembang api spektakuler.