Tren Belanja Daring tidak Lagi Terpusat di Marketplace

Ilustrasi(Dok ist)

TREN belanja daring di Indonesia saat ini tidak lagi terpusat di marketplace. Berdasarkan data terbaru, lebih dari 58% pengguna TikTok menggunakan platform tersebut untuk mencari ide produk, dan 71% di antaranya membeli produk yang muncul melalui feed mereka.

"Fenomena ini menciptakan peluang besar sekaligus tantangan baru bagi pelaku bisnis untuk meningkatkan efisiensi operasional, terutama dalam hal logistik dan manajemen pelanggan," ujar Founder dan CEO KiriminAja Fariz GTJ, pada acara Kalodata Indonesia Social Commerce Conference (KISCC) 2025 di Smesco Convention Hall, Jakarta, Kamis (16/10).

Karena itu, dia menerangkan, KiriminAja selaku platform agregator pengiriman multilogistik menghadirkan berbagai solusi berbasis teknologi yang memudahkan integrasi sistem logistik bagi brand, enterprise, dan pelaku social commerce.

"Melalui kehadiran di KISCC 2025, kami memperkenalkan layanan unggulan seperti Integrasi API, Plugin Woocommerce s Shopify, serta fitur terbaru Repeat Order Management System (ROMS) yang dirancang untuk membantu bisnis bertumbuh lebih efisien dan berkelanjutan," ucap dia.

Dia menjelaskan fitur ROMS dikembangkan untuk membantu pelaku bisnis mengelola pelanggan dan meningkatkan repeat order secara otomatis dan personal. Melalui pengingat otomatis, pesan promosi terjadwal, dan analisis perilaku pelanggan, sistem ini membantu brand membangun loyalitas pelanggan sekaligus menghemat waktu operasional.

Bagi pelaku bisnis, dukungan fitur ROMS juga dapat membantu optimasi scale up bisnis jadi lebih efektif dan hemat biaya tanpa harus mengeluarkan modal besar dalam hal pemasaran.

“Pertumbuhan bisnis terbesar sering kali datang bukan dari pelanggan baru, tapi dari pelanggan lama yang melakukan repeat order. ROMS hadir agar brand bisa menjaga hubungan personal dengan pelanggan sekaligus meningkatkan efisiensi operasional,” ujar Fariz.

Pelaku bisnis, kata dia, dapat mengetahui lebih lanjut mengenai fitur ROMS melalui bit.ly/ROMS-KiriminAja untuk merasakan kemudahan membangun loyalitas pelanggan serta peningkatan repeat order secara berkelanjutan.

Chief Commercial Officer KiriminAja Harry Syarif menambahkan selain fitur ROMS, pihaknya memperkenalkan layanan Integrasi API dan Plugin untuk Woocommerce dan Shopify yang memungkinkan brand dan bisnis B2B menghubungkan sistem pengiriman mereka ke lebih dari 18 ekspedisi mulai dari pengiriman reguler, instan, hingga kargo.

Tidak cuma itu, perusahaan mendukung pengiriman COD tanpa marketplace serta pencairan saldo ongkir COD aktif pada hari yang sama. Solusi ini menjadi langkah nyata untuk memperkuat ekosistem logistik digital di Indonesia yang inklusif dan efisien.

“Keikutsertaan kami di KISCC 2025 ini wujud nyata komitmen kami untuk memperkenalkan solusi logistik yang adaptif dan efisien bagi pelaku B2B dan social commerce. Kami ingin jadi mitra strategis yang membantu bisnis bertumbuh dari tahap awal hingga skala nasional,” tutur Harry.
KISCC 2025 yang diselenggarakan Kalodata, perusahaan big data e-commerce berskala global, menjadi konferensi terbesar yang membahas tren social commerce di Asia Tenggara.

Mengusung tema Collaborate, Innovate, Elevate: Together on a Global Stage, acara ini menghadirkan sekitar 5.000 pelaku bisnis online, kreator, dan agensi, serta tokoh publik dari Indonesia dan Malaysia seperti Baim Wong, Ruben Onsu, dan Coach Aziz (rekor live terbanyak di Malaysia), untuk membahas arah industri social commerce menuju 2026. (H-2)